Accessibilité chez DENIOS
En tant que fournisseur de solutions pour la sécurité et la protection de l’environnement, l’accès à l’information et aux services digitaux pour tous – quelles que soient les limitations – est au cœur de nos préoccupations. Dans le cadre de la mise en œuvre belge de l’Acte européen sur l’accessibilité (European Accessibility Act, EAA), nous mettons en œuvre des mesures concrètes pour garantir l’accessibilité de notre site web.
Cette déclaration s’applique au site www.denios.be et à toutes ses pages secondaires.
Sur cette page, nous vous informons de nos objectifs, de l’état actuel ainsi que de vos possibilités de retour.
Déclaration d’accessibilité
DENIOS s’engage à rendre ses offres numériques accessibles à tous. Cette déclaration d’accessibilité s’applique à notre site web, conformément aux exigences de l’Acte européen sur l’accessibilité (EAA), transposées dans la législation belge, et en accord avec la norme européenne EN 301 549.
État actuel de la conformité :
Notre site web est partiellement conforme aux exigences de la norme EN 301 549.
Les domaines suivants présentent encore des barrières :
• Tous les documents électroniques (PDF, etc.) ne sont pas encore pleinement accessibles, notamment les documents plus anciens.
• Certains éléments interactifs ne sont pas encore entièrement accessibles.
• Certaines descriptions alternatives (textes alternatifs) ne sont pas encore suffisamment détaillées.
Nous nous efforçons d’identifier et de supprimer en continu les obstacles restants. La dernière auto-évaluation a été réalisée en juin 2025. Aucun audit externe n’est actuellement prévu. Pour l’auto-évaluation, nous utilisons l’IBM Equal Access Accessibility Checker (conformité WCAG 2.2).
Mesures pour l’accessibilité
Pour répondre aux exigences légales, nous mettons en œuvre, entre autres, les mesures suivantes :
• Structure claire du contenu et de la navigation
• Navigation complète au clavier et gestion du focus
• Textes alternatifs pour les images et médias
• Contrastes de couleurs suffisants
• Absence de contenus animés sans contrôle utilisateur
• Utilisation d’aria-labels et de landmarks
• Pop-ups et fenêtres modales accessibles au clavier
Ces mesures sont régulièrement revues et améliorées.
Objectifs et importance de l’accessibilité
L’accessibilité est pour DENIOS un engagement fondamental de notre responsabilité numérique. Notre objectif est de garantir à chacun – indépendamment de limitations physiques, sensorielles ou cognitives – un accès égal à l’information, aux produits et aux services.
Nous favorisons ainsi l’inclusion, l’utilisabilité et la participation digitale.
Contact pour retours et signalements
Vous avez constaté un obstacle ou rencontrez des difficultés lors de la navigation sur notre site ? Votre retour nous est précieux.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
✉ E-Mail: accessibility@denios.com
Nous nous engageons à traiter votre demande et à vous répondre dans un délai de 4 semaines.
Procédure de recours (Autorité de médiation/plaintes)
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l’autorité compétente belge :
Service fédéral pour l’accessibilité numérique – Belgian Web Accessibility Office
Site web : https://accessibility.belgium.be/fr/missions-et-plaintes
E-mail : contact@accessibility.belgium.be
Adresse : SPF BOSA – Accessibilité numérique, Boulevard Simon Bolivar 30, 1000 Bruxelles
Informations complémentaires sur vos droits et la procédure de plainte : https://accessibility.belgium.be/fr/missions-et-plaintes
Date de rédaction et de mise à jour de la déclaration
Cette déclaration a été rédigée le 28/06/2025 et vérifiée à la même date.
Informations techniques
Notre site web est optimisé pour les versions récentes des navigateurs courants (Chrome, Firefox, Edge, Safari) et peut être utilisé avec des outils d’assistance tels que les lecteurs d’écran. Des limitations peuvent subsister pour certains anciens documents PDF et éléments interactifs.